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安卓系统收不到短信信息可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机信号：确保手机信号良好，可以尝试去开阔地或者窗边等信号更好的地方。
2、检查短信设置：检查短信设置是否正确，包括短信中心的号码设置等，可以在手机的设置中找到短信选项进行检查和修改。
3、检查存储空间：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，可以清理一些不需要的文件和应用程序，释放存储空间。
4、检查短信过滤：有些手机支持短信过滤功能，可能会将某些短信误判为垃圾短信或者广告短信而过滤掉，可以检查手机的短信过滤设置，确保不会误判正常短信。
5、重启设备：有时候设备出现问题，简单的重启可以解决一些暂时性的故障，可以尝试将手机关机再开机，看看是否能够正常接收短信。
6、检查SIM卡：确认SIM卡是否插好，或者尝试更换一张SIM卡看看是否能够解决问题。
7、运营商问题：也有可能是运营商的问题导致无法接收短信，可以联系运营商客服咨询情况。
8、软件冲突或系统问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是软件冲突或者系统问题导致的，可以尝试恢复手机出厂设置或者刷机等方式解决。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机厂商或者运营商客服寻求进一步的帮助。